Política de reembolso
Garantía de 30 días
En Nubba Pets queremos que tu michi esté bien. Si el producto no funciona como esperabas o a tu mascota simplemente no le gustó, tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para pedir la devolución del dinero.
No te vamos a pedir explicaciones. Nos escribís, coordinamos y te devolvemos la plata.
Botón de arrepentimiento
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, si comprás a distancia podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, sin costo alguno y sin necesidad de justificar el motivo. El costo de la devolución en este caso corre por nuestra cuenta.
Para ejercer este derecho escribinos a contacto@occazzio.com con tu número de pedido y el asunto "Arrepentimiento de compra".
Cómo pedir una devolución
- Escribinos a contacto@occazzio.com con tu número de pedido.
- Te respondemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos y la dirección de envío.
- Cuando recibimos el producto, procesamos el reembolso.
Plazos de reembolso
El reembolso se acredita por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde que lo aprobamos, según los tiempos de tu banco o billetera virtual.
Estado del producto
Para devoluciones por arrepentimiento, el producto tiene que estar completo y con todos sus accesorios. Para devoluciones por garantía dentro de los 30 días, lo aceptamos aunque haya sido usado: para eso está la garantía.
Productos con falla
Si el producto llegó dañado o dejó de funcionar, escribinos con una foto o un video y lo resolvemos: te mandamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. El envío corre por nuestra cuenta.
Contacto
Nubba Pets · contacto@occazzio.com · Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 h.